Rezervační systém Netbooking - Funkce

1. Rezervační formulář

Objednávkový formulář rezervačního systému NetBooking jako součást hotelové webové prezentace (Hotel Hoffmeister). Zákazník po vyplnění formuláře potvrdí správnost vyplněných údajů tlačítkem "Souhlasím". Pokud jsou povinné údaje vyplněny správně, systém zobrazí potvrzovací obrazovku s výpisem objednávky. Po potvrzení volby dialogové okno systému oznamuje zákazníkovi, že objednávka proběhla v pořádku. Přenos dat probíhá přes zabezpečený protokol SSH.

2. Vstup do administrace

Vstup do administrativní části rezervačního systému NetBooking. Přístup je chráněn přístupovým jménem a heslem. Tyto údaje si může provozovatel rezervačního systému sám administrovat v sekci "Osobní údaje".

3. Editace - osobní údaje

V administrativní části nastavuje provozovatel svoje osobní údaje, přihlašovací jméno a heslo pro vstup do redakčního systému NetBooking. Formulář umožňuje dále administrovat e-mailovou adresu, na kterou budou odcházet notifikace (potvrzení) o objednávkách. Systém umožňuje administrovat přehled akceptovaných kreditních karet. Součástí editace je rovněž včlenění zdrojového kódu pro specifikaci grafického okolí objednávkového formuláře ve veřejné části - tzn. část před a za formulářem - včetně absolutních cest pro obrázky prezentace.

4. Administrace - komodity

V této části administrace má provozovatel možnost editace nastavení jednotlivých komodit (tj. předmětu objednávek - v tomto případě rezervací pokojů). Je možné nastavit cenu za kus, měnu (Kč, Euro, USD atd.), disponované množství a stav přetěžování (povolení rezervovat větší množství, než je k dispozici).

5. Editace - komodity

Část pro nastavení komodit umožňuje provozovateli rezervačního systému administrovat jednotlivé položky ke komoditám. Systém umožňuje vložit delší popisek ke komoditám, obrázek, cenu, disponované množství, nastavit maximální možný počet komodit při jedné rezervaci.

6. Administrace - vzory e-mailů

Provozovatel rezervačního systému NetBooking je v této části oprávněn nadefinovat libovolný počet šablon pro potvrzovací e-maily při automatické správě došlých rezervací (potvrzovací a zamítací e-maily např. pro případ obsazenosti hotelu). Přednastavené e-mailové zprávy jsou efektivní pomůckou pro další komunikaci s klientem při zpracování nových rezervací.

7. Editace - vzory e-mailů

Editační formulář pro administraci e-mailových šablon. Potvrzovací a zamítací verze e-mailových zpráv pro další komunikaci se zákazníky lze editovat ve všech jazykových mutacích. Formulář umožňuje administraci předmětu zprávy, odesílatele a vlastního obsahu zprávy.

8. Editace - operátoři

V této části má provozovatel možnost zřizovat přístupy libovolnému počtu operátorů pro práci se systémem. Operátorům je přidělováno přístupové jméno a heslo pro vstup do administrativní části rezervačního systému NetBooking.

9. Administrace - Rezervace

Každá nová rezervace má v rezervačním systému status "NOVÁ" a je zvýrazněna tučným písmem. O každé nové rezervaci je provozovatel informován notifikačním (potvzujícím) e-mailem na zvolenou adresu. Nastavení e-mailové adresy pro příjem notifikačních zpráv lze provést v sekci "Osobní údaje". Operátoři jsou oprávněni přidávat ručně nové rezervace. Formulář pro manuální navstupování nové rezervace lze vyvolat po odkliknutí odkazu "nová položka".

10. Administrace - Objednávky

Po odkliknutí na odkaz "Objednávky" na jednotlivých řádcích se otevře formulář s výpisem vlastních objednávek (pokojů). Formulář rezervace je dále možné dle potřeby upravovat.

11. Poslat e-mail

Seznam rezervací obsahuje v každém řádku tlačítko "e-mail". Po jeho odkliknutí se zobrazí dialogová nabídka, ktrá umožňuje výběr z předem definovaných, tzv. potvrzovacích e-mailových zpráv. Automaticky lze vybrat zamítací, resp. potvrzovací e-mail ve zvolené jazykové mutaci.

12. Editace - Poslat e-mail

Operátoři jsou oprávněni, před samotným odesláním potvrzovacího e-mailu, zprávy dle potřeby editovat (upravit, něco k ní připojit apod.).